Category Archives: reklamacje i zwroty

Czy można uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot Ryanair kupiony przez pośrednika?

Czy zastanawiałeś się, czy opóźnienie lotu Ryanair zakupionego za pośrednictwem biura podróży, agencji czy niezależnego pośrednika daje Ci możliwość uzyskania odszkodowania? W artykule znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące praw pasażerów w przypadku opóźnień lotów tanich linii lotniczych, takich jak Ryanair, nawet gdy bilet został nabyty za pośrednictwem sprzedaży online, platformy rezerwacyjnej lub pośrednika. Dowiesz się, jakie kroki podjąć, aby skutecznie dochodzić należnych odszkodowań, jak wygląda kwestia dokumentowania zdarzeń i na co zwracać uwagę, aby nie stracić swoich praw. Continue reading →

Jak skutecznie zareklamować buty?

Kupując nową parę butów, mamy nadzieje, że będziemy z nich korzystać przez określony czas. Wiele osób, decyduje się na zakup nowego obuwia przynajmniej raz na trzy miesiące. Wynika to najczęściej ze zmiany warunków atmosferycznych. Jednak obecnie produkowane masowo obuwie, bardzo szybko się niszczy. Co zrobić, by ciągle nie wydawać pieniędzy na nowe? Po prostu reklamować! Continue reading →

Jak napisać odpowiedź na reklamację?

Wszystkie zagadnienia związane ze sprzedażą towarów reguluje art. 556 Kodeksu cywilnego oraz Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Kodeks cywilny tak definiuje pojęcie rękojmi: „Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną„. Natomiast Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej odnosi się do kwestii organizowania sprzedaży oraz ewentualnych roszczeń nabywców w razie niezgodności towaru z umową. Continue reading →

Czy do reklamacji potrzebne jest oryginalne pudełko?

Większość towarów przemysłowych, przeznaczonych do sprzedaży detalicznej, pakowana jest w kartonowe pudełka. Chronią one zawartość przed uszkodzeniem podczas transportu. Takie opakowanie pełni również funkcję informacyjną. Klient sklepu stacjonarnego może zapoznać się z wyglądem produktu, jego parametrami technicznymi i właściwościami użytkowymi. Pudełka umożliwiają także estetyczne rozlokowanie towaru na półkach sklepowych. Continue reading →

Czy opłaca się wymienić rozbity ekran w telefonie?

Nierzadko zdarzają się takie sytuacje, w których chcąc nie chcąc telefon po prostu wyślizguje się z rąk i upada na podłogę. Kończy się to zwykle powstaniem tak zwanej pajęczynki na ekranie. Można ona znacznie utrudniać sprawne funkcjonowanie urządzenia, a nawet zupełnie odbierać przyjemność z używania telefonu. Co więc zrobić w takich momentach? Czy udać się do serwisu, czy może próbować samemu naprawić uszkodzoną szybkę? Ile będzie to kosztować i przede wszystkim, czy to się opłaca? Continue reading →